Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qq101

qq101 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qq101 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qq101
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh hai mục tiêu: bảo vệ thông tin tài khoản của bạn và giữ cho trải nghiệm trên điện thoại chạy mượt. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có quyền biết rõ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống qq101 đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả khi nạp qua Viettel Money — không đi dạng văn bản thô.
Cookie và lựa chọn của bạn Cookie theo dõi phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản và thời gian lưu trữ Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong giai đoạn lưu giữ bắt buộc theo quy định của khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa — liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng. Bạn không cần gửi giấy tờ phức tạp — mô tả rõ yêu cầu là đủ để chúng tôi bắt đầu kiểm tra.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin giao dịch MoMo hoặc ZaloPay để đối chiếu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn — và những người dùng khác — thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại qq101.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có bên quảng cáo nào nhận dữ liệu của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, tuân thủ quy định lưu trữ bắt buộc của khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định của khu vực hợp lệ. Sau giai đoạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần xác minh thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat sẽ hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.